Nel mio dispositivo Android, vedo i trailers però non posso vedere i film

Se riscontri problemi con la riproduzione dei nostri contenuti tramite il tuo dispositivo Android, puoi seguire questi semplici passaggi e controllare come vengono riprodotti i contenuti.

Per prima cosa, elimina l'app, spegni e riaccendi il dispositivo, scarica l'ultima versione di Rakuten TV su Google Play e prova a riprodurre un film gratuito.

 


Non è possibile riprodurre un film utilizzando la tecnologia di protezione dei contenuti con una versione modificata del sistema operativo Android. In tal caso, ti consigliamo di ripristinare il tuo dispositivo alla versione ufficiale del sistema operativo Android per poter godere di tutte le funzionalità della tua app.

Se, quando provi a guardare un film, viene visualizzato il seguente messaggio: " La riproduzione del video potrebbe non essere compatibile con la versione del firmware rilevata su questo dispositivo", significa che abbiamo rilevato che il tuo dispositivo potrebbe essere incompatibile con i nostri contenuti poiché, anche se non hai i permessi di root autorizzati, il firmware del dispositivo è modificato dalla fabbrica e non include un componente che ti consente di riprodurre i film.

Il firmware installato dipende da ciascun produttore e non può essere modificato da Rakuten TV.

Di solito questo è sufficiente per risolvere i problemi di riproduzione.


Ci auguriamo che l'applicazione ti sia utile, ad esempio, per accedere al catalogo, guardare i trailer e aggiungere i film che ti interessano alla sezione "Preferiti" per guardarli su un altro dispositivo compatibile.



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