Centro Assistenza

Spesso i problemi di riproduzione nell’applicazione di Rakuten TV si risolvono dopo aver realizzato un restart dell’applicazione. 

Forse già hai provato a realizzare questi passi, però te li raccomandiamo perchè in alcuni casi si è soluzionato il problema

 

Chiusura  della App

Premi due volte il pulsante Home per aprire la barra delle applicazioni

Premi sulla App di Rakuten TV per chiuderla

Avvia nuovamente Rakuten TV e verifica se il problema persiste.

 

Riavvia il tuo iPhone, o iPad 

Spegni e riaccendi il dispositivo e controlla se il problema persiste.

 

Disinstalla e reinstalla l'app Rakuten TV

Per disinstallare l'app, basta premere l'icona di Rakuten TV per qualche secondo.

Vedrai una piccola "X" nell'angolo in alto a sinistra dell'icona di Rakuten TV, toccala per disinstallare l'app.

Reinstallare l'app dall'App Store