Spesso i problemi di riproduzione nell’applicazione di Rakuten TV si risolvono dopo aver realizzato un restart dell’applicazione.
Forse già hai provato a realizzare questi passi, però te li raccomandiamo perchè in alcuni casi si è soluzionato il problema
Disinstalla la applicazione e scaricala nuovamente
- Per disinstallare la app pressiona durante vari secondi l’icono di Rakuten TV
- Vedrai che apparirà una “X” nell’angolo superiore sinistro sull’icono dell’applicazione. Pressionala per disinstallare la applicazione.
- Puoi scaricarla nuovamente dalla App Store. quí incontrerai i passi.
Se dopo aver realizzato questi passi il problema persiste, contatta con il nostro Servizio Clienti a aiuto@rakuten.tv